يستخدم بريد الامارات ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لفهم كيفية استخدامك لموقعنا ولتحسين تجربتك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدامنا لهذه الملفات. للمزيد من المعلومات يمكنك قراءة [سياسة الخصوصية](/privacy-policy)

سياسة ملفات الارتباط

MicrosoftTeams-image.png

مساعدة

الصفحة الرئيسة

GB-flag.svg

logo_3_8e021b2b45.png

Notifications

مستخدم جديد

Emirates post

بريد الإمارات

يرجى تقديم بعض المعلومات للبدء...

الدردشة الفورية لمجموعة بريد الإمارات

Digital Participation

المشاركة الرقمية

Media

المركز الاعلامي

Open Data

البيانات المفتوحة

سياسة البيانات المفتوحة

Open Data Policy

About Us

من نحن 

Licensed Companies

الشركات المرخصة

Issue License

إصدار الرخصة

Cancel License

إلغاء الرخصة 

إصدارشهادة عدم ممانعة 

Issue NOC

Renew License

تجديد الرخصة 

Our Services

خدماتنا 

Integration center

مركز التكامل

Contact Us

اتصل بنا

المدونة

البيانات المفتوحة 

تعليق

<div class="blog-view">

<div class="row sharik-template sharik-template-imageabovegrid">
        <div class="col-md-12 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=4f635b8f-71e7-457a-9a9b-32ef82474152" style="max-width:80%" />
        </div>
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        منذ تأسيس دولة الإمارات العربية المتحدة، شكّلت البنية التحتية دعامةً أولى في مشروع البناء الوطني، غير أن الرؤية الإماراتية لم تكتفِ بالتشييد، بل جعلت من كل بنية أساسًا للتمكين، ومن كل خدمة تقليدية بوابةً إلى المستقبل. ومن بين هذه المؤسسات، ينهض البريد اليوم بدورٍ يتجاوز النقل والتوصيل، ليصبح أحد ركائز الاقتصاد الرقمي، وأداة فاعلة في تحقيق التنمية الشاملة.

لقد ارتبط البريد في بداياته بنقل الرسائل، لكنه بات في يومنا هذا جزءًا لا يتجزأ من المنظومات التجارية، وسلاسل الإمداد، وخدمات الحكومة الذكية، وهو ما ترسّخه توجيهات القيادة الرشيدة في دولة الإمارات، حينما أكّد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، أن الابتكار في تقديم الخدمات ليس خيارًا، بل هو ركيزة لاستدامة التقدم.

وفي هذا الإطار، لا يمكن الحديث عن منظومة بريدية عالمية دون التوقف عند الاتحاد البريدي العالمي، الذي يُعد الجهة الأممية المنظّمة للقطاع على مستوى 192 دولة. وتفخر دولة الإمارات بعضويتها الفاعلة في الاتحاد منذ عام 1973، ومشاركتها في مجلس العمليات البريدية، حيث تمثل الدولة صوتًا مؤثرًا في صياغة مستقبل الخدمات البريدية عالمياً.

أما محليًا، فقد أصبح البريد الإماراتي رافدًا رئيسيًا في تمكين الخدمات الحكومية، عبر حلول رقمية متقدمة، من أبرزها خدمة صندوق البريد الرقمي "وين"، والتي تُجسّد التحول من نموذج العنوان الفيزيائي إلى منظومة تكاملية تُسهّل الوصول إلى الأفراد والمؤسسات، وترتبط بأنظمة الهوية الوطنية والدفع والخدمات العامة.

إن ما نشهده اليوم ليس مجرّد تحديث لخدمة تقليدية، بل إعادة تعريف جذرية لوظيفة البريد؛ فالشبكات البريدية التي كانت تربط المدن، أصبحت اليوم تربط الاقتصادات، والمنصات التي كانت تنقل الرسائل، أصبحت تنقل القيمة، وتتيح فرصاً للمشاريع الصغيرة، وتفتح آفاقًا غير مسبوقة للشمول المالي واللوجستي.

ومن موقعها في الاتحاد البريدي العالمي، تواصل دولة الإمارات الإسهام في تطوير الأطر الناظمة، ودفع المبادرات الداعمة للتحول الرقمي، وتعزيز كفاءة التجارة الإلكترونية، بما يتلاءم مع استراتيجيتها الوطنية للتحوّل الاقتصادي القائم على الابتكار والمعرفة.

لقد تجاوز البريد الإماراتي دوره التقليدي، وأصبح أداةً وطنية فاعلة في دعم التحوّل الرقمي، وتمكين الاقتصاد، وتيسير حياة الأفراد والمجتمعات. ومن خلال منظومة متكاملة ترتبط بالبنية التحتية، والخدمات الحكومية، والشبكات الدولية، يواصل البريد أداء رسالته في خدمة الدولة، وتعزيز مكانتها ضمن الدول الرائدة في الابتكار والكفاءة واستشراف المستقبل.
    </div>
</div>
</div>




<div class="blog-view">


<div class="row sharik-template sharik-template-imageabovegrid">
        <div class="col-md-12 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=e341c010-8daf-48e7-aed7-7cb1d0701525" style="max-width:80%" />
        </div>
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:8.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-ansi-language:EN-US">Since its establishment, the United Arab
Emirates has placed infrastructure at the heart of its national development.
However, the UAE's vision goes far beyond 'building' , positioning every
structure as a foundation for progress, and every service as a gateway to the
future. In this regard, the postal sector assumes a critical role evolving
beyond transport and delivery, &nbsp;to become
a vital enabler of the digital economy and a driver of inclusive, sustainable
development.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:8.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-ansi-language:EN-US">Though post was traditionally limited to mail
delivery alone, today it has emerged as an integral facet of various commercial
ecosystems, supply chains, and smart government services. This is reflected in
the vision of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice
President and Prime Minister of the United Arab Emirates and Ruler of Dubai,
which positions innovation in service delivery as a strategic imperative for
sustainable progress, rather than an option.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:8.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-ansi-language:EN-US">The global postal ecosystem is deeply linked to
the Universal Postal Union (UPU), which is the United Nations agency governing
this sector across its 192 member states. The UAE has been an active member of
this union since 1973 and takes part in the Postal Operations Council as an
influential voice shaping the future of global postal services<span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>.</span><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:8.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-ansi-language:EN-US">Regionally, Emirates Post has consolidated its
stature as a key enabler of government services through its advanced digital
solutions like Wayn, UAE's Digital P.O. BOX. The service symbolises the
transition from a physical address model to an integrated ecosystem,
streamlining access for individuals and businesses, by connecting national
identity system, payments, and other public services.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:8.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-ansi-language:EN-US">This is no longer just an update to the
traditional postal service system but a transformation, wherein the postal
networks that once connected cities now connect economies. Platforms that once
carried letters now deliver value, provide opportunities for small enterprises
and open up brand-new avenues for financial and logistical inclusion.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:8.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-ansi-language:EN-US">As an important member of the UPU, the UAE
contributes to developing regulatory frameworks, advancing digital postal
initiatives, and enhancing eCommerce efficiency, in line with the national
strategy to achieve innovation-driven and knowledge-based economic
transformation.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:8.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-ansi-language:EN-US">Emirates Post has expanded beyond its traditional
role to become a dynamic national tool for digital transformation, empowering
the economy, and simplifying the lives of individuals and communities. Through
an integrated system connected to infrastructure, government services, and
global networks, Emirates Post continues its mission to serve the country and
enhance its pioneering global stature in innovation, and efficiency<span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>.</span></span></p>
    </div>
</div>
</div>




من البنية التحتية إلى البنية التمكينية: البريد أداة نموّ لا وسيلة نقل

Transition of post from carrier to enabler of national growth and digital transformation

<div class="blog-view">

<div class="row sharik-template sharik-template-imageabovegrid">
        <div class="col-md-12 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=5e7e1b91-6ccb-42e0-ae8a-97c7a6bb46c8" style="max-width:80%" />
        </div>
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        <p dir="RTL"><span lang="AR-SA">هل لا تزال مراكز البريد تواكب إيقاع الزمن؟ وهل يمكن لمرافق خدمت أجيالًا
في إيصال الرسائل أن تعود اليوم لتكون نقطة التقاء جديدة بين المجتمع والخدمة
العامة؟</span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">إن التحولات الرقمية والتوقعات المتنامية من المتعاملين والعولمة التي لم
تترك مجالًا إلا وبلغته، فرضت على مؤسسات الخدمات حول العالم إعادة التفكير في
أدوارها الأساسية. وقد بات لزامًا علينا في القطاع البريدي، ألّا ننظر إلى مراكزنا
بوصفها مجرد محطات لفرز الطرود وتوزيع الرسائل، بل كمنصات مجتمعية متكاملة، قادرة
على تعزيز جودة الحياة وخدمة المتعاملين بطرق مبتكرة وشاملة.</span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">

</span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">إن التجربة العالمية اليوم غنية بالنماذج التي تثبت أن إعادة تعريف دور
مراكز البريد لم يعد خيارًا، بل ضرورة استراتيجية. ففي الهند، أطلقت الحكومة مراكز
الخدمة المشتركة، والتي تحوّلت عبرها مكاتب البريد في القرى إلى نقاط تقدم مئات
الخدمات الحكومية والمالية والرقمية، ما أدى إلى تحسين مستويات المعيشة وسد
الفجوات في الخدمات الأساسية. وأطلق البريد الإيطالي تطبيقاً يتيح للمواطنين تنفيذ
عدد كبير من الخدمات الحكومية والمالية من خلال منصة واحدة مرتبطة بالبريد. وفي
الولايات المتحدة، بدأت نقاشات جدية حول دور البريد في دعم الشمول المالي، من خلال
تقديم خدمات مالية أساسية لملايين المواطنين الذين لا يملكون حسابات مصرفية</span><span lang="AR-AE">. و</span><span lang="AR-SA">وفقًا لدراسة صادرة عن مكتب المفتش العام للخدمة
البريدية الأمريكية*، فإن 40% من المشغلين البريديين الأعضاء يقدمون خدمات حكومية
ومالية من خلال مراكزهم، لتؤكد أن البريد لم يعد مجرد ناقل للمراسلات، بل شريك
حقيقي في التنمية الوطنية.</span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تقود الحكومة مسيرة التحول الرقمي
والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية، فإن بريد الإمارات يملك المقومات والبنية
التحتية والمكانة المجتمعية التي تؤهله لأن يكون جزءًا من هذه المعادلة المتقدمة.
ومن خلال إعادة تصميم المراكز البريدية كمراكز خدمات مجتمعية متكاملة، يمكننا أن
نقدم خدمات الشحن والتوصيل بالتعاون مع شركات القطاع الخاص، ونوفر خدمات حكومية
ذكية، ونسهّل على المتعاملين الخدمات الرقمية والمصرفية، خاصةً في المناطق التي لا
تتوفر فيها خيارات متعددة.</span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">وقد بدأت هذه الرؤية بالتحقق على أرض الواقع، إذ أصبح بريد الإمارات اليوم
يوفّر من خلال فروعه خدمات شركات الشحن العالمية مثل "أراميكس"
و"فيديكس"، مع التوجّه لإضافة المزيد من الشركات قريبًا، بما يعكس
الالتزام بتوسيع نطاق الخدمة، وتوفير خيارات متعددة في مكان واحد، بما يخدم راحة
المتعامل ويعزز من كفاءة المنظومة اللوجستية.</span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL">



</p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">هذه ليست مجرد فكرة طموحة، بل رؤية عملية تنسجم مع أهداف حكومة دولة
الإمارات في خدمة الإنسان أولًا، وتعزيز الكفاءة وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات.
فالمركز البريدي الذي كان بالأمس نافذة للاتصال، يمكن أن يكون اليوم نافذة شاملة
للحياة، ومركزًا يرتقي بتجربة المتعامل، ويساهم في دعم المجتمع، ويعكس تطور الدولة
ومرونتها في استيعاب احتياجات الحاضر والمستقبل.</span></p><p dir="RTL">-انتهى-</p><p align="center" dir="RTL"><b><span lang="AR-SA">&nbsp;</span></b></p><p dir="RTL">

</p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">*</span><span lang="en-AE"><a href="https://www.uspsoig.gov/sites/default/files/reports/2025-02/risc-wp-25-001.pdf"><span lang="AR-SA">دراسة مقارنة للنماذج البريدية
الدولية، رقم </span><span lang="EN-US" dir="LTR">RISC-WP-25-001</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-AE"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>،27 فبراير 2025</span></a></span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL"><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></p><p></p>
    </div>
</div>
</div>




<div class="blog-view">


<div class="row sharik-template sharik-template-imageabovegrid">
        <div class="col-md-12 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=255893d5-e7f5-4fe9-80de-872b0c9b59ab" style="max-width:80%" />
        </div>
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        <p style="text-align:justify"><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">In
an era of rapid change and accelerating expectations, one might ask: Do post
offices still keep pace with the rhythm of modern life? Can facilities once
known for delivering letters become vital community gateways once again, not
just for mail, but for services that matter to people's daily lives?<o:p></o:p></span></p><p style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;margin-left:
0in;text-align:justify"><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">Widespread
digitisation, rising customer expectations and globalisation have transformed
diverse sectors, compelling service institutions worldwide to rethink their
fundamental roles. In the postal sector, it has become imperative to no longer
view our centres simply as stations for sorting parcels and delivering mail,
but also as comprehensive community platforms capable of enhancing quality of
life and serving customers in innovative and comprehensive ways.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;margin-left:
0in;text-align:justify"><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">Globally,
there are several examples which demonstrate that redefining the role of postal
centres is no longer optional but a strategic necessity. For instance, in
India, the government has launched Common Service Centres, transforming village
post offices into hubs that provide various government, financial and digital
services, improving living standards and bridging gaps in essential service
delivery. The Italian Post introduced an application, which enables citizens to
access a wide range of government and financial services through a single
postal-linked platform. In the United States, serious discussions have
commenced around the postal sector's role in supporting financial inclusion and
offering fundamental financial services to millions of unbanked citizens.
According to a study by the U.S. Postal Service Office of Inspector General
(OIG)*, 40 per cent of postal operators provide various government and
financial services through their centres, highlighting the postal sector's
transformation from being just a carrier of correspondence to becoming a true
partner in national development.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;margin-left:
0in;text-align:justify"><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">In
the United Arab Emirates (UAE), Emirates Post is seeking to create an advanced
postal ecosystem, leveraging its advanced infrastructure, capabilities and
societal standing, guided by its wise leadership's commitment to catalysing
digital transformation and enhancing public service quality. For instance, by reimagining
postal centres as comprehensive community service hubs, we can offer shipping
and delivery services in partnership with private-sector companies, provide
smart government services, and facilitate digital and banking services for
customers, particularly in areas with limited service accessibility.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;margin-left:
0in;text-align:justify"><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">This
exemplary vision is steadily becoming a reality, with Emirates Post branches
providing services for global shipping companies such as Aramex and FedEx, and more
companies to be added soon. This reflects a dedication to expanding the service
scope and offering diverse facilities within the postal centres, further enhancing
customer convenience and strengthening the efficiency of the logistics
ecosystem.<o:p></o:p></span></p><p style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;margin-left:
0in;text-align:justify"><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">This
is not an ambitious dream, but a practical vision which aligns with the UAE Government's
objectives of prioritising people, enhancing efficiency and broadening access
to services. A postal centre that was once simply a communication window can
now be a comprehensive gateway to life, becoming an elevated customer
experience centre that supports the community and reflects the nation's
development and flexibility in catering for present and future demands.<o:p></o:p></span></p><p align="center" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;
margin-left:0in;text-align:center"><b><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">-Ends-<o:p></o:p></span></b></p><p align="center" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;
margin-left:0in;text-align:center"><span lang="EN-GB" style="font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;">&nbsp;</span></p><p>















</p><p style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;margin-left:
0in;text-align:justify"><span lang="EN-GB"><a href="https://www.uspsoig.gov/sites/default/files/reports/2025-02/risc-wp-25-001.pdf"><span lang="EN-US" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:
Aptos;mso-font-kerning:1.0pt;mso-ligatures:standardcontextual;mso-ansi-language:
EN-US">*A Comparative Study of International Postal Models, Report Number
RISC-WP-25-001, February 27, 2025.</span></a></span><u><span style="font-size:
9.0pt;font-family:&quot;Hacen Algeria&quot;;mso-fareast-font-family:Aptos;color:#467886;
mso-font-kerning:1.0pt;mso-ligatures:standardcontextual;mso-ansi-language:EN-US"><o:p></o:p></span></u></p>
    </div>
</div>
</div>




نحو مراكز بريدية تخدم الإنسان والمجتمع

Redefining Postal Centres as Community Service Hubs

<div class="blog-view">

<div class="row sharik-template sharik-template-imageabovegrid">
        <div class="col-md-12 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=a222fb53-5cea-4189-84c4-c35eaf003fe5" style="max-width:80%" />
        </div>
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        <p><span>لطالما كان البريد جزءاً لا يتجزأ من حياة المجتمعات، حيث شكّل شرياناً رئيسياً لنقل الرسائل، الوثائق، والطرود بين الأفراد والمؤسسات. ولكن مع التحولات الرقمية المتسارعة، يبرز تساؤل مهم: هل لا يزال البريد يلعب دوراً محورياً كما كان في الماضي؟ وكيف يمكن أن يتطور ليواكب متطلبات المستقبل؟</span></p><p><span>في دولة الإمارات العربية المتحدة، شهد البريد تطوراً ملحوظاً يعكس المسيرة التنموية للدولة، مع الانتقال من خدمات البريد التقليدية التي كانت تعتمد على العمليات اليدوية إلى منظومة بريدية متطورة قائمة على الابتكار والتكنولوجيا. ووفقاً لتقرير مؤشر تطور الخدمات البريدية 2024* الصادر عن الاتحاد البريدي العالمي، حققت دولة الإمارات نسبة تجاوزت 90 بالمئة في معدل الموثوقية والمخصص لتقييم تطور تجربة التوصيل من منظور سرعة الخدمة وإمكانية التنبؤ بها حسب فئة البريد، بالإضافة إلى تحقيق نسبة تقارب 90 بالمئة في معدل الوصول والذي يقيس تقييم مستوى الاتصال البريدي وحجم التبادلات البريدية بين الدولة وبقية دول العالم.</span></p><p><span><b>التحول الرقمي: مستقبل البريد في عصر التكنولوجيا</b></span></p><p><span>التوسع الجغرافي وحده ليس كافياً والمستقبل يكمن في التحول الرقمي، وهو ما يضع "بريد الإمارات" بين روّاد الابتكار بفضل خدماته الرقمية المتقدمة، فمع الاعتماد المتزايد على الحلول التكنولوجية، أصبح البريد أكثر كفاءة وسرعة، مما عزز تجربة المتعاملين ورفع مستوى الخدمة إلى آفاق جديدة. واليوم، أصبح بإمكان المتعاملين تتبع شحناتهم بدقة عبر تطبيقات الهاتف المحمول، والاستفادة من حلول الدفع الإلكتروني، وإدارة الخدمات البريدية بسهولة من خلال المنصات الرقمية وغيرها من الخدمات والحلول المبتكرة والذكية.</span></p><p><span>ولا شك أن التطور المستمر للخدمات البريدية يعكس رؤية الإمارات الطموحة نحو المستقبل. فمنذ تأسيسها، وضعت الدولة الابتكار في صميم استراتيجياتها، وسعت إلى توفير بنية تحتية متطورة تدعم جميع القطاعات. واليوم، يرسّخ "بريد الإمارات" هذه الرؤية من خلال تقديم خدمات بريدية متقدمة تدعم التحول الرقمي، وتعزز مكانة الدولة كمركز عالمي للتجارة والخدمات اللوجستية. وهكذا، تواصل الإمارات ريادتها في هذا المجال، ليس فقط على المستوى الإقليمي، بل على الساحة العالمية، لتبقى في طليعة الدول التي تعيد رسم ملامح الخدمات البريدية في العصر الحديث.</span></p><pre><span><a href="https://www.upu.int/UPU/media/upu/publications/SPS25-EN_3.pdf" target="_blank">*مؤشر تطور الخدمات البريدية لعام 2024 - الاتحاد البريدي العالمي.</a></span></pre><pre>
<p align="center" dir="RTL"><i><span lang="AR-SA">بقلم <b>أيوب أهلي، المدير العام لبريد الإمارات</b><br></span></i></p></pre>
    </div>
</div>
</div>




<div class="blog-view">


<div class="row sharik-template sharik-template-imageabovegrid">
        <div class="col-md-12 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=7d74292c-a00d-4eda-9f45-0e32c65fce85" style="max-width:80%" />
        </div>
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        <p><span>The postal sector has long been considered a cornerstone
of society, serving as a primary channel for exchanging letters, documents, and
parcels between individuals and institutions. However, with &nbsp;the global digital revolution reshaping
numerous industries, it is important to determine what role postal services
will play in the digital age, and how it can evolve in response to market demands.<o:p></o:p></span></p><p><span>In the United Arab Emirates (UAE), the postal sector
has undergone a notable transformation, reflecting the nation's ongoing development
journey. What was once a system reliant on traditional mail services and manual
operations alone, has now embraced advanced technologies, automation, and
digital innovations. According to the Integrated Index for Postal Development
2024 (2IPD)* issued by the Universal Postal Union (UPU), &nbsp;the UAE demonstrated a reliability rate of
over 90 per cent, reflecting enhanced delivery performance in terms of service
speed and predictability by mail class. In addition, the country recorded a reach
rate nearing 90 per cent, which evaluates the level of postal connectivity and international
exchange volumes &nbsp;with the rest of the
world.<o:p></o:p></span></p><p><b><span>Paving
way for postal sector's digital transformation<o:p></o:p></span></b></p><p><span>In today's fast-paced world, geographical expansion
of postal services alone is no longer sufficient. The future lies in digital
transformation within the sector and Emirates Post is keen on leveraging smart
solutions to drive innovation and growth in the industry. With increased
reliance on technology, the postal experience has become faster, more
efficient, and more customer centric. Today, consumers can seamlessly track
their shipments via mobile applications, use secure electronic payment options,
and easily manage services through integrated online platforms towards smart,
innovative, and seamless service delivery.<o:p></o:p></span></p><p><span>The UAE's ongoing postal advancement reflects its
national ambitions to lead in future-ready infrastructure. Since its inception,
the UAE has embraced innovation as a strategic imperative, investing in
advanced systems that support all sectors. Emirates Post continues to support this
vision by offering valuable postal solutions that drive digital transformation
and reinforce the UAE's pioneering position as a global trade and logistics hub.
In doing so, the UAE maintains its leadership both regionally and
internationally, helping redefine the future of postal services in the modern
era.</span></p><p>











</p><p><span>*</span><a href="https://www.upu.int/UPU/media/upu/publications/SPS25-EN_3.pdf"><span>Integrated Index for
Postal Development 2024 - Universal Postal Union</span></a></p><p><a href="https://www.upu.int/UPU/media/upu/publications/SPS25-EN_3.pdf"></a><span><o:p></o:p></span></p><p align="center"><i><span>By <b>Ayoub Ahli, General Manager of
Emirates Post</b><o:p></o:p></span></i></p>
    </div>
</div>
</div>




من البريد التقليدي إلى المستقبل الرقمي: كيف يُعيد البريد تعريف خدماته؟

From Traditional to Digital: The Evolution of the Postal Sector

<div class="blog-view">

<div class="row sharik-template sharik-template-imageleftside">
        <div class="col-md-4 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=a55a58de-06f0-4a6c-9f88-45340395cd9b" style="max-width:90%" />
        </div>
    <div class="col-md-8 sharik-template-text">
        <p>شهدت دولة الإمارات العربية المتحدة نهضة تنموية غير مسبوقة منذ تأسيسها عام&nbsp;١٩٧١، بفضل رؤية قيادتها الاستشرافية وعزيمة شعبها،&nbsp;<span>مما مكّنها من الوصول إلى مصاف
الدول المتقدمة ورفع معايير التطور والحضارة على مختلف الأصعدة.&nbsp;</span><span>وفي ظل التغيرات المتسارعة التي
يشهدها الاقتصاد العالمي وسوق العمل، برز التوطين كأحد المحاور الاستراتيجية لتحقيق
التنمية المستدامة وتعزيز التنافسية الدولية للدولة. فهل يمكن أن يكون التوطين الجسر
الذي يحوّل التحديات الاقتصادية إلى فرص للنمو المستدام؟</span></p><p><span lang="AR-SA" dir="RTL">تتمثل الإجابة في النهج الاستراتيجي
لدولة الإمارات الذي يرسّخ مشاركة الكفاءات الوطنية في مختلف القطاعات الحيوية، من
خلال تحقيق التوازن بين الاستفادة من الخبرات العالمية والاستثمار في الكوادر الإماراتية،
مما يدفع عجلة الابتكار ويعزز بيئة العمل بما يتماشى مع متطلبات العصر الرقمي.</span></p><p><span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></p><p dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>"إن بناء
الإنسان هو الأساس، ولا يكتمل بناء الأوطان إلا ببناء المواطن، الذي هو الثروة البشرية
الدائمة العطاء."&nbsp;</span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA"><o:p></o:p></span></p><p><b><span lang="AR-SA" dir="RTL">سمو الشيخ محمد بن راشد آل
مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله</span></b></p><p><br></p><p><span lang="AR-AE" dir="RTL">وأظهرت إحصاءات وزارة الموارد
البشرية والتوطين أن نسبة المواطنين العاملين في القطاع الخاص ارتفعت بأكثر من&nbsp;٤٠ بالمئة مقارنة بعام&nbsp;٢٠٢٤،&nbsp;</span><span>في دلالة واضحة على نجاح جهود
الدولة في توفير بيئة عمل تنافسية تشجع الكوادر الوطنية على دخول سوق العمل، وتزويدهم
بالأدوات اللازمة للتميز والابتكار وتولي المناصب القيادية، ما انعكس إيجاباً على معدلات
النمو الاقتصادي واستقرار سوق العمل.</span></p><p><span lang="AR-SA" dir="RTL">وقد شهدت القطاعات الحديثة، مثل
الخدمات اللوجستية والبريد والتوصيل السريع، إقبالاً متزايداً من الكفاءات المواطنة،
بفضل البرامج والمبادرات المشتركة بين القطاعين الحكومي والخاص، التي وفرت فرصاً واعدة
للمواطنين لتنمية مهاراتهم ومواكبة متطلبات الاقتصاد الرقمي والعالمي.&nbsp;</span></p><p dir="RTL"><b><span lang="AR-SA">الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص: ركيزة أساسية</span></b></p><p dir="RTL"><b><span lang="AR-SA"><o:p></o:p></span></b></p><p><span lang="AR-SA" dir="RTL">يعد التعاون بين الجهات الحكومية
والقطاع الخاص حجر الأساس لتحقيق مستهدفات التوطين، حيث تم مؤخراً توقيع مذكرة تفاهم
بين مجلس تنمية الموارد البشرية الإماراتية في دبي وقطاع التنظيم والتراخيص التابع
للجنة تنظيم قطاع البريد، تستهدف أكثر من&nbsp;١٦٠&nbsp;</span><span>شركة خاصة عاملة في قطاع البريد
والتوصيل السريع، عبر تقديم برامج تدريبية ومبادرات توظيفية تعزز مشاركة المواهب الإماراتية
في هذا القطاع الحيوي.</span></p><p dir="RTL"><span lang="AR-SA">كما تنظم لجنة تنظيم قطاع البريد ورش عمل دورية لضمان
وصول القوانين والتحديثات إلى جميع الشركات العاملة في القطاع، وتمكينها من الامتثال
لأفضل الممارسات. ومن أبرز هذه الجهود تنظيم ورشة عمل بعنوان "التوطين في قطاع
البريد والتوصيل السريع"، بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتوطين ومجلس تنافسية
الكوادر الإماراتية (نافس) ومجلس تنمية الموارد البشرية الإماراتية، وذلك في إطار تعزيز
الوعي بالقوانين الناظمة لنسبة التوطين في شركات القطاع الخاص، وآليات تحقيق المستهدفات
المطلوبة وكيفية الاستفادة من الدعم الذي يوفره "نافس".<o:p></o:p></span></p><p><span lang="AR-SA" dir="RTL">إن رؤية دولة الإمارات في تعزيز
التوطين ليست مجرد مبادرة اقتصادية، بل هي استراتيجية وطنية شاملة تهدف إلى تمكين الكفاءات
الإماراتية وتحقيق التنمية المستدامة. ومن خلال التعاون الوثيق بين الجهات الحكومية
والقطاع الخاص، واستمرار العمل على تطوير البرامج التدريبية والتأهيلية، تواصل دولة
الإمارات مسيرتها نحو ترسيخ مكانتها كوجهة عالمية للابتكار والتنافسية ومهدٍ للتنمية
المستدامة.</span></p><p align="center" dir="RTL"><i><span lang="AR-SA">بقلم <b>محمد خالد بن سليمان</b>، المدير التنفيذي
لقطاع التنظيم والتراخيص<o:p></o:p></span></i></p><p><br></p>
    </div>
</div></div>




<div class="blog-view">

<div class="row sharik-template sharik-template-imageleftside">
        <div class="col-md-4 sharik-template-image" style="text-align:center">
            <img src="https://apis.government.ae/File/Get?id=94c5acbd-2da0-446d-8e7c-7d3b4da4ec4e" style="max-width:90%" />
        </div>
    <div class="col-md-8 sharik-template-text">
        <p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">The United Arab
Emirates (UAE), has witnessed a remarkable growth journey since its formation
in 1971, driven by the ambitious vision of its wise leadership and resolve of
its people. This ongoing progress has positioned the nation </span><span lang="EN-US" style="font-family:Cairo">among the world's leading countries</span><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">, consistently setting
new benchmarks of advancement and excellence across diverse sectors. Amidst
global economic shifts and evolving labour market dynamics, Emiratisation has
emerged as a strategic pillar for achieving sustainable development and
reinforcing the UAE's global competitiveness. <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">The UAE's broader strategic
vision primarily focuses on encouraging and supporting the participation of
national talents in key sectors while maintaining a balance between leveraging international
expertise and investing in Emirati professionals. This holistic approach promotes
innovation, enhances the work environment, and aligns with the evolving needs
of the digital age. <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">This commitment is
further exemplified by the wise directives of His Highness Sheikh Mohammed bin
Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE, and the Ruler
of Dubai, who stated: <i>"</i>Human beings, their ideas, innovations, dreams,
and connections, are the capital of the future. Because where great minds go
today, great things will follow tomorrow."<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">Recent reports by the
Ministry of Human Resources and Emiratisation (MoHRE), demonstrate that the
number of Emiratis in the private sector have increased by over 40 per cent* as
compared to 2024. This exceptional growth is a testament to the wise leadership's
constant efforts in creating a competitive labour market that enables national
talents to easily enter the workforce by equipping them with the requisite
tools to excel, innovate, lead, and thrive. These concerted efforts have
positively impacted both economic growth and labour market stability. <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">In addition, emerging
sectors including logistics, courier, express and parcel services (CEP), have
witnessed growing interest from Emirati professionals. This momentum, led by
public-private initiatives, offer promising opportunities for UAE nationals to
develop their skills and contribute to the digital and global economy.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-size:8.0pt;font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">&nbsp;</span><b><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">Public-private partnerships:
A key pillar of sustainable growth</span></b></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">Strategic
alliances between government and private entities remains central to achieving
the UAE's Emiratisation goals. A recent example is the Memorandum of
Understanding (MoU) signed between the Emirati Human Resources Development
Council (EHRDC) in Dubai and the Regulation and Licensing Sector, operating under
the Postal Sector Regulatory Committee (PSRC). The agreement targets over 160
private companies in the CEP sector providing training programmes and
employment initiatives to encourage Emirati participation in this vital industry.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">Moreover, the PSRC
regularly organises workshops to ensure that private sector companies have
access to the latest regulatory updates and best practices. One such key
initiative was the workshop titled 'Emiratisation in the CEP Sector', held in
collaboration with MoHRE, the Emirati Talent Competitiveness Council (NAFIS)
and the EHRDC. The workshop was designed to raise awareness on Emiratisation laws
for the private sector, </span><span lang="EN-US" style="font-family:Cairo">clarifying
key compliance requirements, and highlighting the support available through
NAFIS.</span><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal"><span lang="EN-GB" style="font-family:Cairo;mso-ansi-language:EN-GB">The UAE's
Emiratisation strategy extends beyond economic planning, rather, it represents a
comprehensive national strategy aimed at empowering Emiratis and secure
sustainable, inclusive growth. Through strong collaboration between public and
private sectors, continued investment in training and development, the UAE is
advancing towards its goal of becoming a global hub for innovation,
competitiveness, and sustainable growth.</span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center;line-height:normal"><a href="https://www.mohre.gov.ae/magazines_en/magazine38/index.html" style="background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;"><span lang="EN-GB" style="font-size: 9pt; font-family: Cairo; color: rgb(70, 120, 134);">*Issue 38 -
"Labour Market" Magazine - Ministry of Human Resources and
Emiratisation</span></a></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: left; line-height: normal;"><br></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: left; line-height: normal;"><i>Written by:</i>&nbsp;<b><i><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;
line-height:115%;font-family:Cairo;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:
minor-latin;mso-ansi-language:EN-GB;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:
AR-SA">Mohamed Khalid Bin Sulaiman</span></i></b><i><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;line-height:115%;font-family:Cairo;mso-fareast-font-family:
Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:EN-GB;mso-fareast-language:
EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">, Chief Regulatory and Licensing Officer at the
Regulatory and Licensing Sector</span></i></p>
    </div>
</div></div>




التوطين في الإمارات: ركيزة للنمو المستدام وتعزيز التنافسية

Emiratisation Role in Sustainable Growth and Enhanced Competitiveness

<div class="blog-view">
<div class="row sharik-template sharik-template-textonly">
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        لطالما لعبت خدمات البريد دورًا حيويًا في التواصل والتجارة على مر العصور. من الرسائل المكتوبة يدويًا التي كان يسلمها المرسلون إلى الحلول الرقمية الحديثة، استمر القطاع في التكيف لتلبية احتياجات العملاء المتطورة. اليوم، تتبنى بريد الإمارات التحول الرقمي لتعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العملاء.

أحد أبرز التطورات في خدمات البريد هو دمج التكنولوجيا الرقمية. قدمت بريد الإمارات خدمات عبر الإنترنت، ومعالجة البريد بشكل آلي، وتتبع الطرود في الوقت الفعلي، مما يوفر للعملاء راحة أكبر. تضمن هذه التغييرات أن الأفراد والشركات يمكنهم الوصول إلى الخدمات البريدية بشكل أكثر كفاءة مع تقليل الاعتماد على العمليات اليدوية.

وعينًا على المستقبل، تهدف بريد الإمارات إلى تحسين الحلول الرقمية بشكل أكبر لتعزيز الوصولية والكفاءة. من خلال الاستثمار في تحسين الخدمات الرقمية، يواصل قطاع البريد تطوره، مما يسهل على العملاء إدارة احتياجاتهم البريدية أكثر من أي وقت مضى.
    </div>
</div>
</div>




<div class="blog-view">


<div class="row sharik-template sharik-template-textonly">
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        For centuries, postal services have played a crucial role in communication and commerce. From handwritten letters delivered by messengers to modern digital solutions, the industry has continuously adapted to meet evolving customer needs. Today, Emirates Post is embracing digital transformation to enhance efficiency and improve customer experiences.
One of the biggest advancements in postal services is the integration of digital technology. Emirates Post has introduced online services, automated mail handling, and real-time tracking to offer customers greater convenience. These changes ensure that individuals and businesses can access postal services more efficiently while reducing reliance on manual processes.
Looking to the future, Emirates Post aims to further optimize digital solutions to enhance accessibility and efficiency. By investing in improved digital services, the postal industry continues to evolve, making it easier than ever for customers to manage their mailing needs.
    </div>
</div>

</div>




تطور الخدمات البريدية في العصر الرقمي

The Evolution of Postal Services in the Digital Age

<div class="blog-view">
<div class="row sharik-template sharik-template-textonly">
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        أصبحت الاستدامة محورًا متزايد الأهمية في قطاع البريد، وتعمل بريد الإمارات على تقييم المبادرات البيئية المستقبلية. تستكشف المنظمة طرقًا لتقليل الفاقد، وتعزيز البدائل الرقمية، وتحسين الكفاءة التشغيلية لتتماشى مع الأهداف البيئية الأوسع.

أحد المبادرات المحتملة هو تقليل المعاملات الورقية من خلال تشجيع العملاء على استخدام الخدمات الرقمية مثل البيانات الإلكترونية وأدوات تتبع الطرود عبر الإنترنت. لن تساهم هذه الخطوة في تحسين سرعة الوصول إلى الخدمات وسهولة الوصول إليها فحسب، بل ستساعد أيضًا في تقليل استهلاك الموارد بشكل عام.

بالإضافة إلى ذلك، تدرس بريد الإمارات خيارات لتعزيز حلول التعبئة المسؤولة وتحسين كفاءة اللوجستيات. وبينما لا تزال هذه الجهود في مرحلة التخطيط، تظل المنظمة ملتزمة باستكشاف المبادرات المستدامة التي تتماشى مع رؤية دولة الإمارات لمستقبل أكثر خضرة.
    </div>
</div>
</div>




<div class="blog-view">


<div class="row sharik-template sharik-template-textonly">
    <div class="col-md-12 sharik-template-text">
        Sustainability is an increasingly important focus in the postal sector, and Emirates Post is evaluating future eco-friendly initiatives. The organization is exploring ways to minimize waste, promote digital alternatives, and enhance operational efficiency to align with broader environmental goals.
One potential initiative is reducing paper-based transactions by encouraging customers to use digital services, such as e-statements and online tracking tools. This shift would not only improve service speed and accessibility but also contribute to reducing overall resource consumption.
Additionally, Emirates Post is considering options for promoting responsible packaging solutions and improving logistics efficiency. While these efforts are in the planning phase, the organization remains committed to exploring sustainability initiatives that align with the UAE's vision for a greener future.
    </div>
</div>

</div>


